SDO – Service Dagelijks Onderhoud

Bij SDO staat snelheid, duidelijkheid en het direct oplossen van problemen centraal. Wij begrijpen dat dagelijks onderhoud vraagt om een betrouwbare partner die snel kan schakelen en bewoners op een professionele manier helpt.

Na ontvangst van een opdracht nemen wij binnen 48 uur contact op met de bewoner om een passende afspraak in te plannen. Tijdens het bezoek is ons uitgangspunt duidelijk: problemen zoveel mogelijk direct oplossen. Onze monteurs zijn erop gericht om waar mogelijk een quickfix uit te voeren, zodat de bewoner zo snel mogelijk weer geholpen is.

Wanneer een directe oplossing niet mogelijk is, zorgen wij waar nodig eerst voor een tijdelijke noodvoorziening. Vervolgens brengen wij de benodigde werkzaamheden in kaart en kunnen wij een gerichte offerte uitbrengen voor de definitieve oplossing.

Daarnaast beschikt onze SDO over een eigen spoedafdeling. Bij calamiteiten kunnen wij ook buiten kantooruren direct schakelen en passende actie ondernemen. Zo zorgen we ervoor dat urgente situaties niet hoeven te wachten tot de volgende werkdag.

Onze werkwijze is praktisch, transparant en resultaatgericht. Indien gewenst kunnen alle stappen van het proces digitaal inzichtelijk worden gemaakt via een online portaal. Zo heeft u altijd inzicht in de voortgang, gemaakte afspraken en uitgevoerde werkzaamheden.

Snel schakelen, duidelijk communiceren en oplossen waar het kan – dat is onze afdeling SDO .